وزارة العمل بغزة | رابط التسجيل في برنامج تحسين جودة بيانات نظام معلومات سوق العمل الفلسطيني

 

يقع فندق نيو كابيتول في قلب شارع صلاح الدين ، تم تجديد الفندق وتشغيله بالكامل منذ بداية عام 2019 و يتكون الفندق من 70 غرفة مع العديد من منافذ المأكولات والمشروبات. 

سيستهدف الفندق بشكل أساسي الزوار  نظرًا لقربه من الحرم القدسي في البلدة القديمة في القدس  ، نحن نطلب من المرشحين المؤهلين لملء الوظيفة الشاغرة أدناه.

وصل شبكة وظائف فلسطين إعلان توظيف صادر عن فندق كابيتول القدس بمدينة القدس تعلن فيه عن عدد من الوظائف الشاغرة وذلك على النحو التالي:

أولاً:  وظيفة مشرف التدبير المنزلي Housekeeping Supervisor

المهام الأساسية:

- القيام  بمجموعة متنوعة من أنشطة التنظيف مثل الكنس والمسح والغبار والتلميع

- التأكد من العناية بجميع الغرف وتفتيشها وفقًا للمعايير

- القيام بحماية المعدات والتأكد من عدم وجود أوجه قصور

- الإشراف على فريق التدبير المنزلي

- إعداد القوائم الأسبوعية للفريق

- تفتيش جميع الغرف للتأكد من نظافتها

- العمل مع مكتب الاستقبال لاستيعاب المغادرين والقادمين

- الاحتفاظ بسجلات التفتيش لجميع الغرف

- الإشراف على فريق المناطق العامة

- الإشراف على تحديث مقرات الموظفين

- التأكد من معالجة جميع الشكاوى والملاحظات المتعلقة بالتدبير المنزلي

- التأكد من تخزين الإمدادات بشكل مناسب

- التأكد من الاحتفاظ بغرفة الغسيل والإمدادات بالترتيب.

ثانياً: موظف استقبال Hotel Receptionist

- الهدف العام :  الترحيب بالضيوف ، والتحقق من الضيوف داخل وخارج الفندق ، والتعامل مع استفسارات النزلاء ، وتقديم خدمة سريعة ومحترفة للضيوف لتلبية احتياجات النزلاء وضمان رضاهم.

 

واجبات ومسؤوليات الوظيفة الرئيسية

- الترحيب والترحيب بالضيوف

- الرد على المكالمات الواردة وتوجيهها

- إبلاغ الضيوف بأسعار الفنادق والخدمات

- إجراء وتأكيد الحجوزات للضيوف

- ضمان التخصيص المناسب للغرفة

- القيام بالتسجيل والتحقق من الضيوف

- تأكيد معلومات الضيف ذات الصلة

- التحقق من طريقة الدفع الخاصة بالضيف

- التحقق من بطاقات الائتمان وطبعها للحصول على إذن

- إصدار مفاتيح غرفة وتوجيه الضيوف إلى غرفهم

- الاحتفاظ بسجلات واضحة ودقيقة لحجوزات غرف النزلاء

- حساب جميع فواتير النزلاء ، ونشر الرسوم بدقة في غرف النزلاء وحسابات المنزل

- استقبال وإرسال الرسائل للضيوف

- استرداد البريد والحزم والمستندات مثل الفاكسات للضيوف

- الاستماع والرد على استفسارات الضيوف وطلباتهم شخصيًا وعن طريق الهاتف

- تقديم معلومات دقيقة حول مناطق الجذب والخدمات المحلية

- الاتصال بالموظفين الضروريين بما في ذلك التدبير المنزلي والصيانة لمعالجة أي مشاكل أو شكاوى يقدمها الضيوف

- إكمال والاحتفاظ بأي تقارير عن الحوادث أو تقارير الأنشطة اليومية أو غيرها من التقارير التي تطلبها الإدارة

- إدارة حجوزات قاعات المؤتمرات والجدولة

- إغلاق حسابات الضيوف والتحقق من الضيوف

- مراجعة الحسابات والرسوم مع الضيوف أثناء عملية المغادرة

- معالجة السداد الدقيق لحسابات الضيوف

- إبلاغ التدبير المنزلي عندما يتم إخلاء الغرف وتكون جاهزة للتنظيف

- مراقبة زوار الفندق

- تطبيق قواعد وسياسات الفندق

- الحفاظ على مكتب استقبال ومنطقة استقبال نظيفة ومنظمة

متطلبات العمل

- التعليم والمهارات والخبرة

- شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها

- تجربة علاقات الضيف / العملاء ، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة ضيافة

- معرفة عملية قوية ببرامج الكمبيوتر ذات الصلة بما في ذلك MS Office وأنظمة الحجز والدفع.

- تجربة مع (Optima Reservation System)

الكفاءات والصفات الرئيسية

اقرا ايضاإعلان توظيف صادر عن منظمة هيومان أبيل

اقرا ايضافرص عمل - منظمة الصحّة العالميةwho

اقرا ايضامطلوب موظف إعادة تأهيل - منظمة الصحة العالمية

اقرا ايضامطلوب موظف لوجستيات - منظمة الصحة العالمية

- الاهتمام بالتفاصيل والدقة

- القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات

- المظهر المهني والموقف

- مهارات الاتصال اللفظي والكتابي فعالة

- القدرة على التعامل مع التوتر والهدوء تحت الضغط

- العمل بروح الفريق الواحد

- مرونة فيما يتعلق بجداول العمل

- القدرة على الاستجابة بشكل مناسب لمختلف العملاء والضيوف

- اتقان اللغة العربية، الانجليزية، العبرية

ثالثاً: وظيفة طباخ الفندق Hotel Cook

المهام الأساسية:

- المساعدة في تحضير الطعام لنزلاء الفندق

- تقرير لشيف الفندق

- الإشراف على جميع أنشطة الطهي ذات الصلة وتنسيقها.

- المشاركة في تحضير بوفيه الإفطار

- المساعدة في إعداد وخدمة أحداث الفندق

- المساعدة في تنظيف مطبخ الفندق

- المساعدة في الامتثال لقواعد النظافة في الفندق

- المساعدة في التحكم في تكلفة الغذاء

- العمل عن كثب مع متدرب الفندق في المطبخ

- ضمان الامتثال التام للوائح وزارة الصحة

ملاحظة / على كل متقدم للوظائف السابقة أن يحمل هوية القدس كشرط أساسي.

طريقة التسجيل 

- للتسجيل للوظائف يرجى إرسال السيرة الذاتية  إلى البريد الالكتروني التالي:

 hr@newcapitolhotel.com 

- ينتهى التسجيل بتاريخ 10 مايو 2023. 

- سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المدرجين في القائمة المختصرة.