وصل شبكة وظائف فلسطين إعلان توظيف صادر عن مؤسسة عمل بلا حدود بغزة وبالتعاون مع شركة تكنولوجيا المعلومات في المملكة العربية السعودية تعلن فيه عن حاجتها إلى (مدير حساب) Account Manager
مهام الوظيفة
- إدارة حسابات العملاء لتحقيق الأهداف والإنجازات.
- تطوير علاقة إيجابية مع كل عميل.
- حل النزاعات وتقديم الحلول للعملاء في الوقت المناسب.
- اقتراح إجراءات للتحسين.
- تحديد فرص تنمية الأعمال التجارية مع العملاء الحاليين.
- التأكد من حصول العملاء على الخدمات المطلوبة قبل المواعيد النهائية.
- التنسيق مع الموظفين العاملين على نفس الحساب لضمان خدمة متسقة والتعاون مع الإدارات الداخلية المختلفة لضمان تلبية جميع طلبات العملاء.
- خدمة عملاء متعددين بشكل صحيح وبدون أخطاء ، وغالبًا ما يتم الالتزام بالمواعيد النهائية والتواصل مع العملاء والتأكد من فهم جميع احتياجاتهم ومعالجتها.
- بناء علاقة قوية مع العميل للحفاظ على الأعمال القديمة واكتساب عملاء جدد.
- حل الشكاوى ومتابعة جميع العمليات التي تثبت رغبات العميل ومشكلاته.
- العمل كممثل للعميل في الشركة وفهم إرشادات وأهداف العلامة التجارية للعملاء لضمان تلبية مطالبهم مع التركيز على تحسين تجربة العميل.
- الحفاظ على عملائك وتنميتهم من خلال تجارب العملاء الرائعة ، والتميز الرائع.
مهارات :
- فهم جيد لعمل الوكالة ونمط الحياة.
- مستمع جيد ، صانع قرار لملخصات العميل وطلباته.
- القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد مع الاهتمام الشديد بالتفاصيل.
- مهارات الاتصال اللفظي والكتابي قوية.
- مهارات ممتازة في إدارة الوقت والمشاريع. إنك تتطلع دائمًا إلى تحسين العمليات غير الفعالة.
- الجودة مهمة ، لا تشارك أبدًا الاستراتيجيات أو المحتوى أو التصميمات مع العميل حتى تتأكد من أن جميعها تلبي الإرشادات والمستوى المهني.
طريقة التسجيل
- للتسجيل للوظيفة من خلال تعبئة طلب وذلك بالضغط ( هنا )
- الراتب الشهري جذاب على أساس الجدارة.
- نوع التوظيف: عقد أول 3 أشهر من العام هو عقد تجريبي.
- دوام كامل.
- الموعد النهائي للتسجيل يوم الاثنين: 24/10/2022.
تعليقات
إرسال تعليق