وزارة العمل بغزة | رابط التسجيل في برنامج تحسين جودة بيانات نظام معلومات سوق العمل الفلسطيني

 

وصل شبكة وظائف فلسطين إعلان توظيف صادر عن  شركة  ترانسيند للدعم الفني Transcend Support في مدينة بيت لحم تعلن فيه عن حاجتها لموظف خدمة عملاء وذلك وفق المؤهلات التالية :

1. أن يكون المتقدم من بيت لحم .
2. مهارات إتصال جيدة جدا والقدرة والمعرفة بأصول التعامل مع الزبائن.
3. اتقان مهارات الحاسوب والقدرة على التعامل مع برامج الحاسوب المختلفة.
4. ان يكون على معرفة باستخدام برامج ال Microsoft Office .
5. القدرة على الابتكار وايجاد الحلول.
6. القدرة على العمل داخل فريق وتحمل ضغوط العمل.
7. قوة الشخصية والعمل الجاد.

مهام الوظيفة 

1. إستقبال مكالمات العملاء والإجابة على اسنفساراتهم ومعالجة طلباتهم سواء كانوا أفراد أو شركات، وذلك بكفاءة ومهنية عالية.
2. التأكد من فهم طلبات العملاء بشكل دقيق والتحقق من ذلك حسب السياسات المتبعة، وادخال المعلومات المتعلقة بهذه الطلبات الى النظام.
3. العمل على توثيق الطلبات التي لا يمكن تنفيذها من خلال المكالمة بشكل دقيق، وايصالها الى الجهات المختصة للعمل على تنفيذها.
4. الإلتزام ببرنامج الدوام المعد من قبل الإدارة العامة لخدمات العملاء وتنفيذ السياسات والتعليمات بهذا الخصوص بحيث سيكون هناك مناوبة صباحية ومسائية وليلية بحيث تكون كل مناوبة 8 ساعات من الساعة 10:00 صباحا حتى الساعة 2:00 صباحا، كما ان العطلة الاسبوعية غير محددة بيوم معين بحيث سيكون حسب الاتفاق مع مسؤول الفريق ومواعيد الدوام.
5. توثيق وتوصيل ملاحظات واقتراحات الزبائن الى المسؤول المباشر.

طريقة التسجيل 

على من تنطبق عليه الشروط ويرغب بالتسجيل إرسال السيرة  الذاتية على البريد الإلكتروني التالي : Hr@transcend.ps مع ضرورة كتابة  عنوان الوظيفة في الموضوع: موظف خدمة عملاء .

ينتهى التسجيل بتاريخ 15/5/2021 .